Politica de Confidențialitate
Transparență totală despre cum avem grijă de datele tale.
Ultima actualizare: 10 septembrie 20261. Introducere
Venuo ("noi", "noastră", "platforma") respectă confidențialitatea utilizatorilor și este angajat să protejeze datele personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației românești aplicabile.
Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele tale personale când folosești platforma Venuo pentru rezervarea locațiilor de evenimente.
2. Ce date colectăm?
2.1. Date de identificare
- •Email: Necesar pentru crearea contului și comunicare.
- •Nume complet: Pentru clienți, pentru personalizarea experienței.
- •Nume companie: Pentru proprietari, necesar pentru afișare publică.
- •Poza de profil: Opțional.
2.2. Date de contact
- •Număr de telefon: Opțional, folosit pentru comunicare și verificare.
- •Adresă: Pentru proprietari, adresa locației este necesară public.
2.3. Date despre rezervări
- •Detalii: Data de început/sfârșit, note speciale, statusul rezervării.
2.4. Date tehnice
- •Securitate: Parole stocate criptat (hash bcrypt).
- •Utilizare: Istoric autentificare, activitate, cookie-uri.
3. Cum colectăm datele?
Direct de la tine: Când îți creezi cont, faci o rezervare, adaugi o locație sau completezi formulare pe platformă.
Automat: Date tehnice (cookie-uri, date de utilizare) sunt colectate automat când folosești platforma.
De la terți: Nu colectăm date de la terți, cu excepția serviciilor de analiză care pot colecta date tehnice anonime.
4. De ce folosim datele?
4.1. Contractual
- Procesarea rezervărilor
- Comunicarea despre status
- Gestionarea contului
- Procesarea plăților
4.2. Interese legitime
- Îmbunătățirea platformei
- Analiza utilizării
- Prevenirea fraudelor
- Securitate
4.3. Consimțământ
Newsletter-uri și comunicări de marketing (doar cu acordul tău explicit). Cookie-uri de analiză.
5. Cum stocăm datele?
5.1. Securitate
Acces restricționat, conexiuni criptate (SSL/TLS), backup-uri regulate. Parolele sunt imposibil de citit (hashing).
5.2. Durata
Păstrăm datele cât timp contul este activ. După 30 de zile de inactivitate a cererii de ștergere, datele sunt eliminate definitiv.
6. Securitate
Implementăm măsuri tehnice (criptare, firewall, validare date) și organizatorice (acces limitat, training personal) pentru a proteja datele.
În cazul unui incident de securitate, te vom notifica în cel mult 72 de ore, conform GDPR.
8. Drepturile tale
10. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Vom notifica utilizatorii despre modificări semnificative. Verifică data ultimei actualizări din antet.
11. Contact
Pentru întrebări legate de GDPR sau confidențialitate:
Responsabil Protecție Date (DPO)
privacy@venuo.ro
Dreptul de a depune plângere
Ai dreptul să depui o plângere la ANSPDCP dacă consideri că datele tale sunt prelucrate incorect.www.dataprotection.ro